Clubefashion

Circunland, SA.

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Lojas de Moda Online

Telefone: 707100132

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Clubefashion - Impossibilidade de entrar em contacto com a empresa

Resolvida
20232818
354
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Ana Pereira apresentou a reclamação

No dia 3 de Julho comprei umas sapatilhas no site Clubefashion que iriam ser entregues no dia 6 em casa.Infelizmente estou com um problema de mobilidade logo não sai de casa nem obtive algum telefonema a remarcar a entrega.
Liguei várias vezes e enviei pedidos de contacto para a empresa e até agora nada.
Tive que ligar para a transportadora que me disse que tinham me ligado mas que eu não atendi.
Logo não recebi qualquer contacto...
Reagendaram para daqui a 4 dias mas o produto era para uma prenda de aniversário para hoje e já não consigo confiar em nenhuma destas empresas visto que a primeira não se consegue contactar e a transportadora diz que ligou mas eu não obtive qualquer ligaçao.
Quero a devolução do meu dinheiro.

10 Jul2018
Clubefashion adicionou uma resposta

Estimada Ana Pereira,

Lamentamos antes demais a demora na entrega da sua encomenda, após contacto com a transportadora e conforme contacto telefónico, indicamos que o numero de contacto disponibilizado na sua encomenda continha um erro, o mesmo foi já rectificado na sua conta membro e encaminhado para a transportadora mandatada para entrega.

Existiu uma tentativa de entrega da sua encomenda sem sucesso, a informação que nos foi disponibilizada é de que existirá uma nova tentativa de entrega nas próximas 48 horas, com um contacto telefónico previamente realizado para o efeito.

Agradecemos desde já a sua preferência e lamentamos o transtorno causado por esta situação.

Melhores Cumprimentos,

Clubefashion

11 Jul2018
Clubefashion alterou o estado para Resolvida
27 Out2018
Ana Pereira avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Impossível de contactar a não ser que se faca uma reclamação.
Não gostei da experiencia.Se tiver alguma duvida falo com quem ????

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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