Clubefashion - Produto não entregue e ausência de resposta há 2 meses

ana Simões apresentou a reclamação

7 de maio 2020 (editada a 22 de maio 2020)

Encomendei umas Paez há 2 meses, não chegou, não respondem a mensagens, o site não recebe neste momento reclamações e eu quero o produto ou a devolução do dinheiro.

Data de ocorrência: 7 de maio 2020

Clubefashion

19 de maio 2020

Boa tarde estimada Ana,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, lamentavelmente ocorreu uma rutura de stock que nos impediu de proceder a entrega da sua encomenda.
No entanto, o valor encontra-se reembolsado junto da sua conta membro em créditos que poderá usufruir numa futura compra.

Cumprimentos,

ClubeFashion

ana Simões

22 de maio 2020

Boa tarde,
Escolhi a opção reembolso na minha conta bancaria e não recebi nada. aguardo o valor. obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador