Clubefashion

Circunland, SA.

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Categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Clubefashion - Reembolso

Resolvida
28391219
681
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Ana Cunha apresentou a reclamação

Efectuei uma compra de um telemovel no dia 15 de abril (numero de encomenda 3143401 ) , o qual nao dizia que era usado. Recebi o telemovel em muito mau estado e na semana seguinte efectuei a devolucao segundo os procedimentos da ClubeFashion. O reembolso deveria ter sido efectuado nos 10 dias seguintes, portanto no maximo até ao final da primeira semana de maio. Depois de inumeros contactos com o serviço do clubefashion apenas recebi como resposta que irao obter informacoes com o servico de logistica e tornam-me a contactar. Continue à espera das informacoes e do reembolso.
23 Mai2019
Clubefashion adicionou uma resposta

Boa Tarde estimada Ana,

Desde já, lamentamos o imenso transtorno causado.

Pelo que, encontramos-nos a regularizar o exposto junto do nosso departamento logístico.

Assim que, dispormos de informação adicional, será contactada por parte do nosso departamento de Apoio ao Cliente.

Seremos breves.

Cumprimentos,

Clubefashion

23 Mai2019
Clubefashion alterou o estado para Resolvida
11 Jun2019
Ana Cunha avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Penso que se nao fosse a queixa apresentada no portal da queixa, ainda hoje estaria à espera do reembolso

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)