Mgh Clubefashion - Encomenda não entregue, reembolso inexistente, atendimento tele e email sem sucesso

Celso apresentou a reclamação

7 de setembro 2015

Realizei uma encomenda à empresa Mgh Clubefashion tendo a factura 2015/40564, encomenda essa nunca entregue e o valor do reembolso nunca efetuado.
Já liguei diversas vezes para lá mas sempre sem sucesso!
Já fiz a participação à DECO em que me informaram que esta empresa não era fiável.
Irei também apresentar queixa à ASAE e aconselho todos a remeterem para a ASAE uma queixa.
Irei também apresentar uma queixa à Policia Judiciária pois isto é uma burla e fraude.

Data de ocorrência: 7 de setembro 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Boa tarde Celso,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que iremos regularizar a situação referente ao seu processo de reembolso, nos próximos dias, sendo que receberá uma notificação assim que o processo se encontre concluído.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Celso

12 de novembro 2015

Bom dia,

A questão está resolvida e reembolsaram a quantia paga.

Cumprimentos
Celso

Esta reclamação foi considerada resolvida