Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,8%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Newstri Corporate Solutions SLU
  • +34910602893
  • Avenida de Brasil, 1ª Planta ,28020 Madrid - España
  • cac@newstri.com

CSMobiles - Má comunicação, disseram que iam enviar esta semana e ainda não enviaram nada

Resolvida
Filipe Costa
Filipe Costa apresentou a reclamação
14 de janeiro 2021
Está em processamento faz hoje 8 dias e a caminhar para ainda mais. Empresa com má comunicação no processo de entrega-preparação e envio do produto. Provavelmente nem sequer têm o produto que eu paguei em stock embora quando eu o comprei estava explicito no website que estava sim, em stock. Disseram que recebia antes de dia 21 contudo acho improvável. Se não mandarem email de envio com tracking do produto dentro de 4 dias irei ser forçado a dar uma avaliação MUITO negativa.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2021
CSMobiles
18 de janeiro 2021
P2100123 - Prezado cliente, Pedimos desculpas pelo atraso no envio de seu pedido. Já está em trânsito e em breve será entregue.

Marque este caso como resolvido assim que recebê-lo. Obrigado.

https://www.gls-spain.es/es/ayuda/seguimiento-envio/?match=37624867535
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.