CSMobiles - Reembolso dinheiro -

Pedro Almeida apresentou a reclamação

23 de novembro 2022

Adquiri um relógio da Garmin novo no dia 26/10/22 e foi entregue no dia 4/1. No dia seguinte ao abrir a encomenda deparei-me que o mesmo apresentava um defeito, nomeadamente um botão não funcionava. Na mesma hora, solicitei a devolução do produto no site da empresa. Sem resposta, insisti na reclamação no dia 8/11 na qual reponderam a transmitir que a recolha do equipamento iria ser feita no dia 10/11. A mesma chegou às instalações da empresa no dia 17/11. Até hoje o que me dizem é que tem de ser avaliado pelo serviço técnico e pode demorar várias semanas. Eu apenas quero o reembolso do valor pago. Esta empresa trabalha muito mal no pós-venda.
Nunca mais compro nada nesta loja.

Data de ocorrência: 23 de novembro 2022

CSMobiles

24 de novembro 2022

P2206036 - Prezado cliente, informo que seu aparelho deve ser verificado pelo Serviço Técnico, precisamos de um pouco mais de tempo. Assim que tivermos novidades voltaremos a escrever para você.

Pedro Almeida

28 de novembro 2022

Após 11 dias, ainda não tenho resposta.

Pedro Almeida

5 de dezembro 2022

É um a vergonha o tempo de espera e sem resolução do problema.

CSMobiles

14 de dezembro 2022

P2206036 - Prezado cliente, informo que seu aparelho deve ser verificado pelo Serviço Técnico, precisamos de um pouco mais de tempo. Assim que tivermos novidades voltaremos a escrever para você.

Pedro Almeida

14 de dezembro 2022

Mas o CD está riscado? Mas vale nem responderem, para não fazerem figuras tristes.

Evitem comprar nesta loja

CSMobiles

20 de dezembro 2022

Informo que seu pedido acaba de ser reembolsado. Pedimos desculpas pela inconveniência.
Marque este caso como resolvido.

Pedro Almeida avaliou a marca

20 de dezembro 2022

empresa a evitar

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador