CTT Expresso - Atraso na entrega de uma encomenda

Venho por este meio informar que estou farto de contactar a ctt express para a resuloção do meu problema e ate agora nada. A minha encomenda chegou a portugal na passada quarta feira dia 18 de março de 2020, como seria de esperar a encomenda deveria ser entregue nessa mesma semana, como nada aconteceu, contactei o serviço de apoia a cliente da ctt express onde fui bem atendido, mas que nao me conseguiram resolver nada. Ate a data 24 de março de 2020, nada me foi entregue. Entretanto consegui o contacto da MARL de Loures que era onde se encontrava a minha encomenda, falei com um responsavel de logistica que me disse que tinham encontrado a minha encomenda e que ainda hoje a recebia, qual o meu espanto que ate a esta hora 18:11 nada me foi entregue. entrei novamente em contacto e dizem-me que agora a minha encomenda se encontra em Mem Martins mas que nao sabem da encomenda. Ja fiz de tudo para resolver esta situação mas nao vejo nada a ser resolvido da parte dos ctt. Acho isto inademissivel pois se comprei a minha encomenda é porque necessito dela. Espero que resolvam a minha situação ainda enta semana e que compreendam a minha parte, pois ja tive muita paciencia e calma ate agora. ou me entregam a minha encomenda ou terão de me reembolsar pelos danos causados. Aguardo uma resposta dos ctt express o mais rápido possivel.