CTT Expresso - Fingem que entregam encomendas

Venho por este meio reclamar de uma situação que já vem sido recorrente com os ctt de espinho.
Não é a primeira nem segunda vez, em que o carteiro dos ctt express finge que entrega a encomenda, no rastreio online coloca a informação que houve uma tentativa de entrega e nem vale para levantamento deixa. Hoje foi a gota de água, o sucedido desta vez foi:
Ontem, dia 26 de Março de 2020, segundo o rastreio online a encomenda iria ser entregue na morada que foi escolhida no momento da encomenda, morada essa de uma loja a qual agora se encontra fechada por o mundo estar a sofrer com este vírus. Eu resido em Esmoriz e por isso estou impedida de ir para o concelho de Espinho. Assim, foi colado um papel na porta a pedir por favor para deixarem a encomenda da casa ao lado que é a senhoria da loja que está sempre em casa. E na encomenda, também tem a informação do meu contacto para o caso de haver algum inconveniente.
Por volta das 17h de ontem, fui consultar o rastreio online que tinha a informação de que a encomenda não tinha sido entregue porque ninguém atendeu. Hoje, arrisquei-me a ir à loja para ver se o senhor tinha deixado o vale para levantar a encomenda, e como é óbvio, tal como das outras vezes, não havia vale nenhum, o que eu já estava à espera.
Liguei para os ctt de Espinho, ninguém atendeu, liguei para o ctt express atenderam e já me disseram outra desculpa diferente, "o carteiro não conseguiu entregar a encomenda porque o acesso estava restrito por causa do Covid19", e perguntou se eu confirmava a informação, à qual lhe disse que era mentira porque dentro de Espinho não há interdições nenhumas no deslocamento. Dito isto, a senhora disse que iria falar outra vez com os colegas para averiguar, para eu aguardar, e desligou a chamada e nunca mais atendeu.
Assim, desloquei-me aos ctt da rua 19, em Espinho para procurar a encomenda, lá disseram-me outra vez a mesma história que tinham a informação que a rua estava interdita, e encaminharam-me para o centro de distribuição de Silvalde onde estaria a encomenda.
Lá, como me indicaram, toquei à campainha e expliquei a situação, à qual obtive a resposta que não tinha nada que me dirigir lá, que não fazem atendimento ao público em situação normais, muito menos agora com o vírus. E a desculpa da não entrega era de não atendimento da minha parte na morada, e quando perguntei pelo vale para levantar disseram-me que não são obrigados a deixar vale. Uma pessoa que não tem acesso à internet como ficaria a saber que houve uma tentativa de entrega da encomenda, ou a localizava a encomenda? A resposta é fácil, fica sem encomenda e sem o dinheiro.
Deram-me duas hipóteses, ou enviavam a encomenda outra vez para a morada (e acontecia o mesmo) ou enviavam para espinho. Escolhi enviarem para espinho. Andei feita palhaça para trás e para a frente, para acabar por voltar para casa sem encomenda.
Esta situação é recorrente com os ctt de Espinho, o contrario dos ctt de Ovar que sempre foram competentes.
Espero que esta reclamação chegue a quem é devido e que resolvam a situação, porque de minha parte vou evitar ao máximo que as minhas encomendas passem pelas mãos dos ctt de espinho, e espero conseguir levantar esta encomenda.