CTT Expresso - Não entrega de encomenda por lapso dos ctt

Deveria ter recebido hije, dia 22 junho duas encomendas, via CTT Expresso, tendo apenas recebido só uma, por lapso do funcionário dos CTT que fez a entrega. Telefonei para o apoio ao cliente a reclamar e foi-me dito que teria de efetuar a reclamação para o remetente de forma a este efetuar uma queixa formal aos CTT. Isto é inadmissivel e demonstra como os CTT estão a funcionar muito mal. Ao ter dado a referencia do nº objeto dos CTT aoserviço de apoio ao cliente, este deveria ter contatado com o funcionario que fazia a distribuição de forma a entregar de imediato a encomenda em falta. Isto sim, seria um trabalho bem prestado pelos CTT, e não passar a batata quente para o remetente que não teve culpa do péssimo funcionamento dos CTT.