Boa noite, venho por este meio fazer uma reclamação face ao mau serviço prestado relativamente a uma entrega da CTT Expresso. O nº da encomenda é o seguinte EG092011996PT .
A queixa deve-se ao facto que no serviço de Tracking existem 2 informações erradas, em primeiro lugar, no dia 7 de Junho às 12.53h encontrava-me na morada de entrega, não tendo sido feito qualquer tentativa de entrega.Em segundo lugar, também não é verdade (apesar de ter fornecido contacto telefónico) que "nova entrega acordada com o destinatário" tenha sido realizada. Não foi deixado nenhum tipo de aviso, ou informação da tentativa de entrega.
Por estes motivos (falsos) apresentados, a encomenda foi devolvida.
Gostaria de um esclarecimento desta situação. Obrigado.
Vítor Gomes
Data de ocorrência: 12 de junho 2019
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