Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,4%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Cyrana Portugal, Unipessoal LDA
  • 210 608 337
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av da Liberdade 36 6º andar, 1250-145, Santo Antonio de Lisboa, Lisboa
  • solucao@cyrana.com
Filtrar por:
Marta Moreira
Marta Moreira
6 de outubro 2022
Resolvida
2/10
Cyrana - Contrato não cumprido

Subscrevi um pacote Cyrana Exception+ com a ref. PTCY21005595 no dia 22 de agosto de 2021. Contratualmente e telefonicamente, foi-me informado que teria as conseguintes…

Resolvida
2/10
Filipa Matos
Filipa Matos
28 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Cyrana - Devolução em falta

"No dia 26/04, recebi a indicação a Celside que não conseguiu cobrar o " valor em falta" do seguro associado ao relógio Xiaomi adquirido em Março. Na data da compra…

Resolvida
1/10
Ruben Gomes
Ruben Gomes
24 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Cyrana - Cobrança indevida

Após efetuar uma compra numa loja Xiaomi a 23julho2022 fui questionado e aceitei a proposta de aderir ao serviço da cyrana, pelo período experimental após o qual…

Resolvida
1/10
Paulo Almeida
Paulo Almeida
19 de setembro 2022
Resolvida
3/10
Cyrana - Atraso de entrega

No inicio do ano na compra de um equipamento da marca Apple vou aliciado, tendo em conta um desconto, à subscrição de três serviços, podendo o mesmo serem cancelados…

Resolvida
3/10
Luis Basto
Luis Basto
26 de agosto 2022
Resolvida
5/10
Cyrana - Cobrança indevidas

Boa tarde, O meu nome é Luís Basto, contrato numero PTCY22006778 Foram feitas varias cobranças indevidas, fazendo o total de 450 euros desde que o contrato foi…

Resolvida
5/10
Pedro Pereira
Pedro Pereira
20 de agosto 2022
Resolvida
1/10
Cyrana - Aparente burla

Em Dez 2021 efectuei uma compra de uns airpods na iStore do Norteshopping. Estranhamente, para os poder comprar foi-me dito que seria obrigado a aderir a uma campanha…

Resolvida
1/10
Vera Santos
Vera Santos
27 de junho 2022
Resolvida
1/10
Cyrana - Esta situação foi há cerca de 5 meses e até hoje não foram repostos os valores

Comprei um iPhone na Apple sugeriram que ativasse um seguro por um mês e o desativasse logo depois supostamente para ter um mês gratuito, ao que parece não era…

Resolvida
1/10
Jorge
Jorge
21 de junho 2022
Resolvida
1/10
Cyrana - Contrato

Foi-nos oferecido uma pacote Cyrana na compra de um equipamento, no qual tínhamos oferta do primeiro mês. Quisemos cancelar e foi-nos dito que o valor seria de…

Resolvida
1/10
Bernardo Silva
Bernardo Silva
21 de junho 2022
Resolvida
Cyrana - Cancelamento de contrato

No dia 10 de Maio foi me sugerido aderir ao cartão cyrana por ter feito uma compra na loja Xiaomi do alegro Sintra. Foi me dito que tinha 1 mês para poder cancelar…

Resolvida
Emanuel
Emanuel
14 de junho 2022
Resolvida
1/10
Cyrana - Cobranças indevidas

Foram efectuadas duas cobranças indevidas por débito directo. Aderi ao Cyrana no dia 27 de Janeiro deste ano. No dia 16 de Fevereiro, ocorreu a primeira cobrança,…

Resolvida
1/10