Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48%
Tempo Médio de Resposta
24,4%
Taxa de Solução
48%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Decoflorália38.7
Decoflorália - Sociedade De Floristas, Lda
  • 213872454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Castilho, 185C
    1070-051 Lisboa
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Decoflorália - Encomenda não entregue e falta de justificação

Resolvida
1/10
Fernando Gonçalves
Fernando Gonçalves apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2023
Ontem dia 14 de Fevereiro, realizei a encomenda de um arranjo de flores e de um peluche para o dia dos namorados. A encomenda tem a referência #17237. Pedi entrega das 14 às 17. Até hoje não me chegou a encomenda, não houve um contacto e qualquer telefonema e email está até ao momento sem resposta. Exigo a devolução do valor 45.50 euros, pagamento feito via MBWay ontem, na altura da encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2023
Fernando Gonçalves
Fernando Gonçalves avaliou a marca
18 de fevereiro 2023

Nem me atrevo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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