Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Sistemas de Informação, SA
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João Jesus
João Jesus
28 de abril 2022
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DECSIS - Reparação de telemóvel na garantia

Na sequência de uma avaria no visor de um telemóvel Samsung, que se encontra dentro da garantia, ( adquirido e entregue na RPopular), foi feita uma análise pela…

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José Emanuel Almeida Ferreira
José Ferreira
19 de abril 2022
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DECSIS - Falta de informação no relatório técnico

Em Setembro de 2020 levei o meu telemóvel Samsung Note 8 à loja Samsung do norteshopping para ser reparado. Entre outras anomalias estava a tampa traseira que tinha…

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Marcelo filho
Marcelo filho
30 de março 2022
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DECSIS - Mesmo defeito em menos de 15 dias

após muitas vezes ter precisado trocar o ecra do meu aparelho q se encontrava na garantia optei por continuar a fazer reparos na assistência técnica decsc q e a…

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José Pedro Santos
José Santos
29 de outubro 2021
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DECSIS - Reparação fraudulenta

Após ter começado a ter problemas na audição a nível do altifalante, resolvi remeter o telemóvel para a Garantia pois só havia comprado o telemóvel há 1 ano. Entreguei…

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Julio Rebelo
Julio Rebelo
23 de abril 2021
Resolvida
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DECSIS - Samsung galaxy gear sm-v700 bluetooth smart watch

boa tarde Antes de apresentar a minha reclamação, fui ao vosso site e qual não foi o meu espanto , quando reparei, que a apreciação dos clientes é altamente negativa...…

Resolvida
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Nuno Miguel Geraldo Neves
Nuno Neves
15 de março 2021
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DECSIS - Reparação de Huawei PSmart 2020

No passado dia 11/12/2020, foi adquirido pelo meu pai na Rádio Popular em Retail Park Taveiro, um telemóvel Huawei PSmart 2020. Passado 1 semana deste ser adquirido,…

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André Campos
André Campos
27 de janeiro 2021
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DECSIS - Garantia inexistente

Exmos srs(a) Venho por este meio demonstrar a minha indignação perante vexas, o que penso dele alegadamente susceptível de uma burla por parte da nos e da samsung.…

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Cláudia Sousa
Cláudia Sousa
21 de janeiro 2021
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DECSIS - Recusa de activar a garantia do equipamento

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação pela forma de tratamento da avaria do meu equipamento, um Huawei P Smart 2019. Foi para reparação peça primeira…

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Utilizador
Utilizador
21 de setembro 2020
Resolvida
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DECSIS - Equipamento danificado em garantia

Processo: AF125353 No dia 11.09 último foi entregue na Loja Worten Alverca Para Garantia um Huawei Mate 20 X, que se apresentava com a película do vidro de trás…

Resolvida
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Paulo Dias
Paulo Dias
15 de setembro 2020
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DECSIS - Reclamação sobre reparação negligente - Asus x571gt

Exmos senhores, DECSIS O meu nome é Paulo Duarte Dias, cujo nº de CC é o 15640XXX. Vim por este meio reclamar quanto ao processo de reparação nº 130640253 dado…

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