Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sistemas de Informação, SA
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Alexandre Fonte
Alexandre Fonte
30 de outubro 2023
Resolvida
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DECSIS - Reparação de um telemóvel zfold

Dia 29 de Setembro entreguei na decisão um telemóvel Samsung zFold 3 para reparação dia 3 de outubro dizem que vão proceder a troca do meu equipamento por um novo…

Resolvida
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Nuno Coelho
Nuno Coelho
17 de outubro 2023
Resolvida
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DECSIS - Incompetência

Reclamação ROR00000000044902832 EXPORTAR ANEXOS EXPORTAR COMPROVATIVO DADOS DO CONSUMIDOR Nome Nuno Último nome Coelho Nacionalidade Portugal NIF 148109144 Cartão…

Resolvida
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Sally Thornton
Sally Thornton
11 de julho 2023
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DECSIS - Incorrect

Samsung Galaxy A52s 5g 256gb returned 3 times under warranty but advised I need to pay Euro 394.70 plus IVA to repair

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Cidalia Santos
Cidalia Santos
2 de junho 2023
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DECSIS - Pagar seguro para que ??

Em Abril de 2022 adquiri uma Nintendo na Worten, tendo pago o seguro. O equipamento foi para oferecer ao meu neto que faria 4 anos no dia 29 desse mes. Em Marco…

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David Duarte
David Duarte
31 de maio 2023
Resolvida
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DECSIS - Garantia sobre reparação

No dia 04-10-2021 foi feita uma reparação à porta de carregamento de um Samsung S10e ainda estava na garantia. Não me cobraram nada , disseram apenas que a garantia…

Resolvida
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Mariana Rei
Mariana Rei
10 de março 2023
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DECSIS - Portátil asus com 3 anos/1400€ sem reparação

Venho por este meio comunicar a Vossas Ex.as o seguinte: 1. Dia 24/22/2022, enviei o meu portátil ASUS ZENBOOK PRO 14 UX480FD-78D05AB1 para a Decsis, Centro Reparador…

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Bruno Santos
Bruno Santos
24 de fevereiro 2023
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DECSIS - Incongruências nos relatórios - mau serviço

Venho, por este meio, dar a conhecer o meu profundo desagrado com a SAMSUNG e revelar a situação lamentável em que estou envolvido devido à incompetência e ao miserável…

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Fernando Alberto Carvalho
Fernando Carvalho
3 de fevereiro 2023
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DECSIS - Maus profissionais

Venho aqui mostrar completamente o meu descontentamento com estes senhores que se dizem profissionais. Levei aqui um telemóvel para reparar, onde paguei 30.75€…

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Pedro Amado
Pedro Amado
16 de novembro 2022
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DECSIS - Garantia asus

No dia 11 de Junho comprei um computador da marca Asus, novo. No dia 14 de Setembro teve que ser activada a garantia por problemas no ecra. No proprio momento sugeri…

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Ana Isabel Moreira da Silva e Sousa
Ana Sousa
17 de julho 2022
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DECSIS - Avaria pc asus e não resolução de conformidade

No seguimento da reclamação anterior ROR00000000044506482 em que a empresa que presta serviços à ASUS, DECSIS-Sistemas de Informação SA, aceitou a não conformidade…

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