Performance da Marca
17.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sistemas de Informação, SA
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Filtrar por:
Alexandre Fonte
Alexandre Fonte
30 de outubro 2023
Resolvida
1/10
DECSIS - Reparação de um telemóvel zfold

Dia 29 de Setembro entreguei na decisão um telemóvel Samsung zFold 3 para reparação dia 3 de outubro dizem que vão proceder a troca do meu equipamento por um novo…

Resolvida
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Nuno Coelho
Nuno Coelho
17 de outubro 2023
Resolvida
1/10
DECSIS - Incompetência

Reclamação ROR00000000044902832 EXPORTAR ANEXOS EXPORTAR COMPROVATIVO DADOS DO CONSUMIDOR Nome Nuno Último nome Coelho Nacionalidade Portugal NIF 148109144 Cartão…

Resolvida
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David Duarte
David Duarte
31 de maio 2023
Resolvida
1/10
DECSIS - Garantia sobre reparação

No dia 04-10-2021 foi feita uma reparação à porta de carregamento de um Samsung S10e ainda estava na garantia. Não me cobraram nada , disseram apenas que a garantia…

Resolvida
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Julio Rebelo
Julio Rebelo
23 de abril 2021
Resolvida
1/10
DECSIS - Samsung galaxy gear sm-v700 bluetooth smart watch

boa tarde Antes de apresentar a minha reclamação, fui ao vosso site e qual não foi o meu espanto , quando reparei, que a apreciação dos clientes é altamente negativa...…

Resolvida
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Mafalda Marques
Mafalda Marques
22 de abril 2021
Resolvida
DECSIS - Equipamento recusado em garantia

Venho por este meio manifestar o meu enorme desagrado para com o vosso serviço de assistência técnica, bem como a falta de cuidado no contacto com o cliente. No…

Resolvida
Francisco A. Palma
Francisco Palma
17 de outubro 2020
Resolvida
DECSIS - Reparação samsung a40 5fn

Dia 08/10/2020 entreguei meu dispositivo SM A40 5FN na PHONE HOUSE no Shoping Cascais em Alcabideche a ser enviado á DECSIS NIF 503230731 , Amadora , no dia 14/10/2020…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
21 de setembro 2020
Resolvida
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DECSIS - Equipamento danificado em garantia

Processo: AF125353 No dia 11.09 último foi entregue na Loja Worten Alverca Para Garantia um Huawei Mate 20 X, que se apresentava com a película do vidro de trás…

Resolvida
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Paulo Dias
Paulo Dias
4 de setembro 2020
Resolvida
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DECSIS - Reclamação asus x571gt - recusa de orçamento - decsis

Exmos Senhores, DECSIS (ASUS) O meu nome é Paulo Duarte Dias, cujo CC é o XXXXXX611. Vim por este meio reclamar quanto ao processo de reparação nºXXXXXX253 dado…

Resolvida
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Rafael Carvalho
Rafael Carvalho
31 de julho 2020
Resolvida
DECSIS - Incumprimento da garantia

Comprei o meu portátil da Asus na PCDiga no parque das Nações no dia 15/05/19 pelo valor de 846,60 € . Passado pois mais de um ano de uso a bateria do portátil…

Resolvida
Miguel Xavier
Miguel Xavier
17 de junho 2020
Resolvida
DECSIS - Incompetência de atendimento ao público

Boa tarde na semana passada dirigi-me à referida empresa para reparação de um smart watch. Durante o atendimento questionei se enviavam para casa o artigo depois…

Resolvida