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Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
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Delta Q - Cápsulas defeituosas
Sem resolução
André Gomes apresentou a reclamação
14 de outubro 2018
Boa tarde,
Normalmente compro o pack XL com 4 caixas de 10 e tenho ficado muito desagradado com a falta de qualidade das cápsulas. Praticamente nas caixas n. 14, 10 e 12 têm vindo a aumentar a quantidade de cápsulas que não funcionam. Esta última caixa de 10 e de 14 que abri são praticamente mais de metade as que não funcionam e faz-me sentir como vindo a ser roubado aos poucos. Esta situação é hoje em dia demasiado frequentemente e leva-me a pensar seriamente se mantenho a máquina ou se mudo pois, tenho delta q há anos em casa e no trabalho e sinto que a marca desinteressou-se em manter os padrões de qualidade que ao longo destes anos fui habituado.
Normalmente compro o pack XL com 4 caixas de 10 e tenho ficado muito desagradado com a falta de qualidade das cápsulas. Praticamente nas caixas n. 14, 10 e 12 têm vindo a aumentar a quantidade de cápsulas que não funcionam. Esta última caixa de 10 e de 14 que abri são praticamente mais de metade as que não funcionam e faz-me sentir como vindo a ser roubado aos poucos. Esta situação é hoje em dia demasiado frequentemente e leva-me a pensar seriamente se mantenho a máquina ou se mudo pois, tenho delta q há anos em casa e no trabalho e sinto que a marca desinteressou-se em manter os padrões de qualidade que ao longo destes anos fui habituado.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2018
15 de outubro 2018
Estimado Cliente André Gomes,
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.
No seguimento da sua exposição, iremos entrar em contacto telefónico com a maior brevidade possível para verificarmos a situação reportada.
A Delta Q agradece a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.
No seguimento da sua exposição, iremos entrar em contacto telefónico com a maior brevidade possível para verificarmos a situação reportada.
A Delta Q agradece a sua preferência.
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Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
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