Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
- 00 800 20 50 20 50
-
Av. Calouste Gulbenkian
7370 – 025 Campo Maior - info@mydeltaq.com
Delta Q - Cápsulas sem café no interior
Resolvida
Carla Marques apresentou a reclamação
3 de abril 2016
Há uma semana atrás adquiri 1 embalagem de XL pack 40 capsulas. Ora, ao fim de 2 embalagens, já tenho 10 capsulas de parte por virem ocas. Tendo em conta o valor que se paga, o prejuízo é muito grande.
Data de ocorrência: 3 de abril 2016
20 de abril 2016
Estimada Cliente Carla Marques,
Agradecemos desde já o seu contacto e o facto de ter partilhado connosco esta situação.
No seguimento da sua exposição, assim como das diversas tentativas de contacto para o seu número de telemóvel, informamos que é nossa pretensão, efectuar junto do nosso departamento de Qualidade a análise das cápsulas Delta Q, onde verificou esta inconformidade, bem como compensá-la pelo transtorno causado.
Neste sentido, solicitamos que contacte com a nossa Linha de Apoio ao Cliente – 00 800 20 50 20 50, que se encontra disponível gratuitamente nos dias úteis das 09:00h às 22:00h, ou se preferir, indique-nos hora de contacto preferencial para podermos ajudá-la a ultrapassar esta questão.
A Delta Q agradece a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos.
Equipa Delta Q
Agradecemos desde já o seu contacto e o facto de ter partilhado connosco esta situação.
No seguimento da sua exposição, assim como das diversas tentativas de contacto para o seu número de telemóvel, informamos que é nossa pretensão, efectuar junto do nosso departamento de Qualidade a análise das cápsulas Delta Q, onde verificou esta inconformidade, bem como compensá-la pelo transtorno causado.
Neste sentido, solicitamos que contacte com a nossa Linha de Apoio ao Cliente – 00 800 20 50 20 50, que se encontra disponível gratuitamente nos dias úteis das 09:00h às 22:00h, ou se preferir, indique-nos hora de contacto preferencial para podermos ajudá-la a ultrapassar esta questão.
A Delta Q agradece a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos.
Equipa Delta Q
Comentários
Reclamações semelhantes
Eu sou o único achar esta história mal contada!?
Parece que sim...
História mal contada? Deve ser o único mesmo, até porque há mais reclamações desse tipo. Se a história fosse "historia mal contada" não teria as capsulas guardadas como prova e nem iria perder o meu tempo a reclamar de algo que não seria verdade.
Tambem já me aconteceu e não liguei nas 2 primeiras, agora tenho guardado e já tenho cerca de 12 para reclamar.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.