Delta Q - Falsas campanhas

Lígia Brito apresentou a reclamação

3 de janeiro 2018

Pela segunda vez a Delta lança a campanha em que "oferece" cápsulas, na compra de x oferece o número igual...Era muito bom se o site funcionasse...Não consegui fazer encomenda no dia 26/12 nem consigo hoje...Fico mais de 1h a tentar fazer login na página e NADA!! Entrei em contacto com o apoio ao cliente que não só me trocaram o nome na resposta (Falta de consideração e copy/paste das mensagens!!) como não adiantaram nada...Hoje nem me responderam...Muito desiludida com estas campanhas e a pensar seriamente em trocar de marca de café...

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2018

Delta Q

4 de janeiro 2018

Estimada Cliente Ligia Brito,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, e do anterior contacto estabelecido no decorrer do dia de ontem (03-01-2018), verificamos que conseguiu concluir a sua encomenda com sucesso em www.mydelta.com, usufruindo da campanha mencionada.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Lígia Brito avaliou a marca

12 de outubro 2018

Nada

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida