Delta Q - Maquina Avariada

João Candeias apresentou a reclamação

18 de janeiro 2018

Inacreditável que depois do terceiro contacto telefónico e depois da presença do técnico ou representante da delta na nossas instalações continuamos com a maquina de café num estado lastimável e isto já passaram mais de 3/4 meses que ficou de vir alguém substituir a mesma .
Para ficar melhor ainda a nossa encomenda que teve de ser feita e registada pela terceira vez hoje 18-01-2018 porque as outras encomendas simplesmente desapareceram.

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2018

Delta Q

19 de janeiro 2018

Estimado Cliente,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que iremos entrar em contacto telefónico no decorrer do dia de hoje para podermos analisar as situações por si mencionadas.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

João Candeias avaliou a marca

1 de março 2018

Foi pena ser preciso recorrer a isto , mas no final ficou tudo resolvido com um serviço 5 estrelas

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida