Delta Q - Máquina delta q com pouco uso e deixou de funcionar

Joana Filipa apresentou a reclamação

13 de dezembro 2019

Comprei a pouco mais de um ano (29/10/2018), uma maquina desta Q na worten, esta mesma maquina se tirou 60 cafés foi muito!
Quando coloco a capsula no porta capsulas da maquina, ouve-se a capsula a "rebentar", mas não sai café. Quando a capsula não está inserida e carrego no botão para tirar café a mesma funciona, quando a capsula é colocada não funciona.
É Inadmissível uma máquina praticamente nova e quase em uso deixar de funcionar!

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019

Delta Q

16 de dezembro 2019

Estimada Cliente Joana Filipa,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.

No seguimento da sua exposição, informamos que tem à sua disposição o nosso Serviço ao Cliente nos dias úteis, das 09:00h às 22:00h, através do número gratuito 00 800 20 50 20 50 e através do endereço electrónico info@mydeltaq.com.

Compreendemos o seu desagrado e uma vez mais lamentamos a experiência menos positiva que teve com a nossa marca. Toda a situação reportada e a sua insatisfação ficaram registadas para que sejam devidamente analisadas. Neste sentido, solicitamos que aguarde o nosso contacto, o qual será efectuado com a maior brevidade possível.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés

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