Delta Q - Máquina Qool Evol

Francisco Leal apresentou a reclamação

15 de maio 2019

Máquina Qool Evol nao liga. Está dentro da garantia e demora 1 mês a arranjar (vorten). Pergunto: se está dentro da garantia porque não entregam de imediato uma nova e tenho de esperar 1 mês pelo arranjo? Entretanto onde bebo café? A delta quer vender máquinas ou café? Péssimo serviço para máquina que estão dentro da garantia.

Data de ocorrência: 15 de maio 2019

Delta Q

16 de maio 2019

Estimado Cliente Francisco Barona,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.

No seguimento da sua exposição, informamos que pode solicitar assistência técnica para a sua máquina Delta Q contactando o nosso Serviço ao Cliente, disponível gratuitamente, nos dias úteis, das 09:00h às 22:00h, através do número 00 800 20 50 20 50 e através do endereço electrónico info@mydeltaq.com.
Contudo, encaminhámos a situação internamente para que possa ser contactado pelo nosso Serviço ao Cliente com a maior brevidade possível.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés

Francisco Leal

16 de maio 2019

A máquina foi entregue na Worten para reparação (ou não).......

Francisco Leal

16 de maio 2019

A máquina foi entregue na Worten para reparação (ou não).......

Esta reclamação foi considerada sem resolução