Delta Q - PÉSSIMO SERVIÇO

Tenho uma máquina Delta Q dentro da garantia e que avariou.
No dia 25 de Junho entrei em contacto com o serviço ao cliente e até me prontifiquei a deixá-la nas instalações da Delta Q na Abrunheira, uma vez que nesse dia até tinha que ir à zona de Sintra.
Disseram-me que não. Que viriam buscar a máquina a minha casa.
Agendaram para dia 27 de Junho entre as 08 e as 10 horas da manhã. Ninguém apareceu.
Telefonei a reclamar e agendaram de novo para o dia 28 no mesmo horário. Mais uma vez ninguém apareceu.
No dia 29 telefonaram-me a perguntar se podiam vir buscar a máquina no dia 2 de Julho entre as 08 e as 10. Disse que sim e garantiram-me que iriam acompanhar e supervisionar a recolha da máquina e que desta vez nada iria falhar. Mas mais uma vez ninguém apareceu a recolher a máquina.
No dia 3 de Julho voltei a telefonar e disseram-me que iria ser contactado pelo departamento comercial. Efectivamente fui contactado e agendaram a recolha da máquina para dia 4 de julho entre as 08 e as 10 horas. Para não variar, mais uma vez ninguém apareceu.
No dia 25 de Junho fui informado que recolhiam a máquina no dia 27 e que me a entregariam, reparada, no dia 5 de Julho.
Ora já hoje estamos a 4 e a máquina ainda nem saiu da minha casa.
E já foi a quarta vez que tive que ficar em casa à espera, para nada, com prejuízo para a minha vida. Quem me ressarcia dos prejuízos que tive por ficar estas 8 horas em casa à espera?
Isto ultrapassa tudo o que é admissível, compreensível, justificável, desculpável.