Delta Q

Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.

Ranking na categoria

Categoria
Bebidas - Café

Telefone: 00 800 20 50 20

Morada
Abrunheira Park - E.N. 249 KM 4 Armazém D
2710-162 Sintra

E-mail
info@mydeltaq.com

Website
http://www.mydeltaq.com

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Delta Q - Qit qool evolution

Resolvida
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Nelson Abade apresentou a reclamação

No dia 14/10/2018, adquiri uma máquina DELTA QOOL numa promoção, em que eram oferecidos 6 copos e 80 cápsulas de café. Sendo que na embalagem apenas vinham 50 cápsulas e as restantes teriam que ser pedidas ao registar a máquina no site www.mydeltaq.com. No entanto, após o registo da máquina não existe qualquer opção no site para se pedir as 30 cápsulas que já foram pagas no momento da aquisição da mesma.
Gostaria, portanto, que me indicassem qual o procedimento para receber as 30 capsulas bem como a extensão de garantia em mais um ano a que tenho direito pelo registo da maquina no site www.mydeltaq.com.

22 Out2018
Delta Q adicionou uma resposta

Estimado Cliente Nelson Abade,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que o código promocional que lhe dará acesso à oferta das 30 cápsulas é enviado via e-mail após o registo efectuado no portal Online, em www.mydeltaq.com, tal como indicado no folheto informativo que acompanha a sua nova máquina Delta Q.

No entanto, iremos entrar em contacto telefónico de forma a finalizarmos todo o processo em conjunto.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.


Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

22 Out2018
Nelson Abade alterou o estado para Resolvida
22 Out2018
Nelson Abade avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Assunto resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida

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