Delta Q - Registo máquina

Sandra Pereira apresentou a reclamação

11 de maio 2020

Desde o dia 17 de Abril que estou a registar a máquina no site da delta para poder pedir a oferta das 30 cápsulas. Sempre que registo aparece me o erro de matrícula inválida. Já contatei o fornecedor que me pediu para enviar foto do recibo de compra e o selo da máquina. Portanto desde dia 29 de Abril que aguardo uma conclusão. Nem resposta nem cápsulas. Só publicidade enganosa.

Data de ocorrência: 11 de maio 2020

Delta Q

12 de maio 2020

Estimada Cliente Sandra Pereira,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, a qual mereceu toda a nossa atenção, informamos que o registo da sua máquina encontra-se concluído, pelo que a sua oferta será enviada com a maior brevidade possível. Neste sentido, solicitamos que aguarde a sms enviada pelos CTT Expresso a confirmar a data de entrega. Pedimos as nossas sinceras desculpas pela ausência de comunicação da nossa parte e agradecemos a sua compreensão.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés

Sandra Pereira

13 de maio 2020

Boa noite, finalmente agradeço o tratamento do meu pedido.
Agradeço desde já a resposta. Espero que tudo esteja resolvido. Obrigada

Sandra Pereira avaliou a marca

28 de maio 2020

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida