Delta Q - Voucher 60 cápsulas

Anabela Sobrinho apresentou a reclamação

24 de janeiro 2024

Olá boa tarde. Comprei uma máquina Delta Q, com a oferta de um voucher de 60 cápsulas. Descubro então que para beneficiar desse voucher, tenho que realizar uma compra, no mínimo, de 20€? Isto é publicidade enganosa e induz o cliente em erro. Gostaria de saber como beneficiar então deste voucher de 60 cápsulas. peço a correção da situação. Obrigada

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024

Delta Q

24 de janeiro 2024

Estimado(a), Anabela Sobrinho.

Informamos que recebemos a sua exposição número 106744224, no dia 2024-01-24, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou, foi reencaminhada para o departamento responsável. Encontramo-nos a realizar todos os esforços para dar seguimento à mesma, com a maior brevidade possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente | Delta Q

Delta Q

26 de janeiro 2024

Estimado(a), Anabela Sobrinho.

No seguimento da exposição número 106744224, apresentada no dia 2024-01-24, confirmamos que a questão que motivou o seu contacto encontra-se resolvida.

Caso tenha alguma questão adicional, informamos que estamos totalmente disponíveis, através do nosso Serviço de Apoio a Clientes:

• Telefone: 00 800 20 50 20 50 (chamada gratuita)
• Email: info@mydeltaq.com

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente | Delta Q

Anabela Sobrinho avaliou a marca

24 de fevereiro 2024

Excelente atendimento

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador