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Direção Geral da Administração da Justiça
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DGAJ - Direção Geral da Administração da Justiça - Falta de atendimento telefónico
Resolvida
10/10
António Paiva apresentou a reclamação
23 de janeiro 2021
Venho por este meio reclamar o não atendimento telefónico para agendamento para levantar cartão de cidadão.
Recebi a carta para levantamento do Cartão de Cidadão da minha esposa e liguei para o agendamento referido na carta 210 990 111, mas não têm vagas para agendamento, mandaram-me ligar para o 211 550 426 que é o telefone do DIC-CAMPUS DE JUSTIÇA DE LISBOA.
Tentei telefonar cerca de 120 vezes ou estava impedido ou ninguém atendia.
Uma das vezes consegui falar, mas a pessoa desligou o telefone, nem consegui dizer nada.
Gostaria de saber o que posso fazer para que a minha esposa possa levantar o Cartão de Cidadão, pois ela precisa dele renovado.
Recebi a carta para levantamento do Cartão de Cidadão da minha esposa e liguei para o agendamento referido na carta 210 990 111, mas não têm vagas para agendamento, mandaram-me ligar para o 211 550 426 que é o telefone do DIC-CAMPUS DE JUSTIÇA DE LISBOA.
Tentei telefonar cerca de 120 vezes ou estava impedido ou ninguém atendia.
Uma das vezes consegui falar, mas a pessoa desligou o telefone, nem consegui dizer nada.
Gostaria de saber o que posso fazer para que a minha esposa possa levantar o Cartão de Cidadão, pois ela precisa dele renovado.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021
António Paiva avaliou a marca
31 de janeiro 2021
É um organismo do estado, tem sempre atrasos, mas poderiam contratar pessoal para tratar destas situações, afinal bastava atenderem o telefone e comunicarem que o cartão de cidadão era enviado para a minha casa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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