DHL - Encomenda não entregue

Boa tarde,

No dia de ontem era para ter recebido a minha encomenda, no entanto deram indicação que a dhl no meu codigo postal tinha que entregar a um parceiro logistico para efetuar a entrega da mesma.

Hoje liguei as 16:15h para a DHL, ao que me indicaram que a encomenda iria ser entregue hoje, até ao final do dia e para aguardar.

Qual nao é o meu espanto quando as 17:45h vou ver o tracknumber e tem indicação precisamente as 16:15h de que a minha encomenda nao iria ser entregue porque o destinatario se teria mudado de sitio e para ligar para a DHL.

Ligo a DHL, indicam que não sabem o que se passou, que a encomenda nem deveria ter sido entregue a um parceiro logistico, que pelo código postal é mesmo a DHL a efetuar a entrega e que iriam deixar a nota para que o mesmo não acontecesse no dia de amanhã, não dando garantias de que a encomenda iria ser entregue no dia de amanhã.

Como disse ao telefone, é uma ferramenta de trabalho no valor de 700euros, que preciso dela o quanto antes e não tenho tempo para estas tretas de esperar pelo dia seguinte, muito menos por segunda-feira para ser entregue a encomenda.

Aguardo resposta a esta reclamação, e para o bem de todos, que a minha encomenda seja entregue amanhã.