Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
- 707505606
-
Art's - Business & Hotel Centre
Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL Express - Cobrança do desalfandegamento
Sem resolução
António Pereira apresentou a reclamação
15 de abril 2019
Uma encomenda para desalfandegamento foi cobrado pela DHL um valor 2X superior a taxa normal de iva.
Emails recebidos com os supostos calculos da DHL para tal taxação anormal apresentam apenas valores aduaneiros nunca vistos sem nunca aparecer o custo real da encomenda calculado.
Emails recebidos com os supostos calculos da DHL para tal taxação anormal apresentam apenas valores aduaneiros nunca vistos sem nunca aparecer o custo real da encomenda calculado.
Data de ocorrência: 15 de abril 2019
30 de abril 2019
Caro Senhor António Pereira,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Apresentamos o nosso sincero pedido de desculpas pelo atraso na resposta e informamos que a situação será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Apresentamos o nosso sincero pedido de desculpas pelo atraso na resposta e informamos que a situação será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Nessa fatura falta o valor dos portes (conta para o valor sobre o qual são calculados os impostos/direitos). Não pode estar a zero, caso contrário é adicionado um valor de tabela. O desconto comercial tambem não é considerado para o calculo de impostos/direitos. A DHL leva ainda um valor para tratar do processo. Muito rápido, contra os meses que levam os CTT.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.