DHL Express - Encomenda não entregue

Miguel Leal apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2020

Ora bem , desde dia 9/12/2019 que esta encomenda esta com esta empresa para ser entregue , ate agora nada .
Ja liguei para la , disseram sempre "vamos ver o que se esta a passar " , o que é certo é que ja vamos nesta "lenga lenga " há mais de 1 mes, ja mandei emails dizem sempre "... estaremos sempre ao dispor ... " , por amor de deus ja andamos nisto há 1 mes , ja enviei fatura conforme pedido , ha uma semana que nao me respondem aos emails .

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020

DHL

17 de fevereiro 2020

Caro Senhor Miguel Leal,

Agradecemos a comunicação enviada, dirigida à DHL Express, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que a sua comunicação foi encaminhada a esta divisão para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes causados agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Serviço de Clientes DHL Express Portugal

Miguel Leal

17 de fevereiro 2020

Mas ja andamos ha mais de 1 mes com este discurso , o que é certo é que nao tenho encomenda. tem os números do caso, CC-2610364 , para ajudar ai internamente entre as vossas empresas . já cansa mesmo a mesma conversa , é preciso vir para publico , expor estas situações? eu ando a tentar enviar uma reclamação , para o livro de reclamações online.

Miguel Leal avaliou a marca

28 de março 2022

Nada acrescentar

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida