DHL Express - Estão em atraso, não dão feedback nenhum

Renan Carrati apresentou a reclamação

30 de julho 2020

Bom dia!! Fiz um compra pela empresa jardinitis ao qual já fiz diversas reclamações e não fui respondido.
A mesma esta me lesando vai fazer 2 meses, por fim a empresa DHL ficou como responsável de entregar meu produto.
Porém a falta de comprometimento é muito.
Estão em atraso , não dão feedback nenhum , já vi até carros da empresa passando na minha região , mais a minha entrega nada.
estou me sentindo lesado e vou tomar as atitudes cabíveis.
Não comprem nada em que está fornecedora estava vinculada.

Data de ocorrência: 30 de julho 2020

DHL

3 de agosto 2020

Caro Senhor Renan Carrati,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Por forma a analisarmos a situação solicitamos o envio da comunicação para o nossos email info.portugal@dhl.com com o nº de expedição/tracking number ou de recolha.

Assim que obtivermos esta informação a situação será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

Esta reclamação foi considerada sem resolução