DHL - Paguei transporte 2 vezes e alfandega um exagero 225.08 mais de metade do valor da encomenda 405.99 dollers com transporte incluido

Manuel melo apresentou a reclamação

27 de março 2024

Boa tarde este nomero de encomenda que mande pedir e paguei 405.99 dollers ja com transporte incluido e a dhl cobrou me o transporte do pais de origem ate portugal em cima deste valor e para desalfandegar leva 225.08 mais de metade do valor da peca quero reclamar e saber porque pago transporte 2 vezes eu paguei valor da peca com transporte incluido nao tinha que pagar transporte 2 vez quero dinheiro de volta

Data de ocorrência: 27 de março 2024

DHL

28 de março 2024

Caro senhor Manuel Melo

Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Queira pf encaminhar a sua reclamação para info.portugal@dhl.com informando o número da carta de porte (com 10 dígitos) para podermos dar seguimento à devida averiguação.

Lamentamos os inconvenientes e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Customer Service
DHL Express Portugal

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