Alfândega de Lisboa - Abuso nos prazos de entrega

Boa tarde O meu nome é Marina Lopes e venho pedir que me ajudem a resolver esta situação Em meu nome e em nome de dezenas de Portugueses..... Eu costumo comprar variados artigos fora da Europa que eu pago na hora da compra e estes demoram sensivelmente 2 a 3 semanas a chegar a Portugal. A nossa alfândega está a reter os artigos em mais de 2 meses,é um abuso, porque por várias vezes os contactei e me dizem que o prazo são 10 dias e esse prazo já foi em muito ultrapassado e as conversas são sempre gravadas por eu assim quero, não se compreende como é que se tem encomendas mais de 2 meses para controlo aduaneiro e depois mais outro tanto tempo para analisarem facturas e ás vezes ainda têm o descaramento de dizer que os ctt andam em reestruturação e que têm milhões de encomendas.O que é que nós temos a ver com isso? O que eu penso é que como andam revoltados com o governo fazem este tipo de coisas,eu também tenho muito trabalho e no entanto tenho de o fazer se quero receber o meu ordenado ao final do mês. O que estou a pedir é que me ajudem para que isto se resolva o mais rápido possível. Se puderem fazer alguma coisa agradeço,tive acesso ao vosso portal através a televisão e penso ser uma boa maneira de reclamar Atentamente Marina Lopes