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Nestlé Portugal S.A.
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Dolce Gusto - Encomenda online perdida mas cobrada
Resolvida
7/10
Pedro apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Fiz uma encomenda no site da Dolce Gusto e paguei-a, tendo sido o valor do pagamento imediatamente cobrado. Contudo, a Dolce Gusto não faz ideia que encomenda fiz, o que é patético.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
30 de junho 2020
Caro Sr. Carlos Marques,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve. A prestação de um bom serviço na loja online NESCAFÉ® Dolce Gusto® é um objetivo primordial, pelo que é importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.
No seguimento, iremos contactá-lo brevemente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa NESCAFÉ® Dolce Gusto®
800 200 153
08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve. A prestação de um bom serviço na loja online NESCAFÉ® Dolce Gusto® é um objetivo primordial, pelo que é importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa NESCAFÉ® Dolce Gusto®
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Pedro avaliou a marca
30 de junho 2020
Uma marca como a Nestlé tem que fazer melhor que isto.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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