Dreambooks - Má experiência

adelia apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2023

Pedi um album digital de fotos dia dos namorados à empresa dreeambooks era rosa com corações vermelhos veio branco, escrevi uma frase p colocarem não poseram, depois colocaram fotos muito pequinas enves de colocarem de pagina a pagina poseram no centro do livro mesmo na dobra o q a imagem ficava na dobra e de lado vazio nem esticaramm a foto ocupar as folhas ficava rebordo branco e espaços vazios.

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2023

Dreambooks

24 de fevereiro 2023

Olá Adélia,

Antes de mais queremos agradecer a tua mensagem e interesse na Dreambooks.
Ficamos muito tristes pelo feedback que nos reportas. Essa não é a experiência que pretendemos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos avaliar o que correu menos bem e para que possamos encontrar uma solução que vá de encontro às suas expectatívas, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente, através dos meios disponíveis em https://www.dreambooks.pt/contactos

Mais uma vez, lamentamos todo o constrangimento passado,
Atentamente,
Equipa Dreambooks

adelia avaliou a marca

2 de julho 2023

Não prestam bom serviço na minha experiência

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução