Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88%
Tempo Médio de Resposta
61,4%
Taxa de Solução
76%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
13%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Éclatant61.2
Eclatant Unipessoal Lda

Éclatant - Encomenda burberry touch for men 100ml - 25 nov

Resolvida
3/10
JOAO PEDRO ARAUJO FERNANDES
JOAO FERNANDES apresentou a reclamação
30 de novembro 2020
Efetuei uma encomenda no site eclatant.pt no dia 25/11 e não recebi qualquer tipo de confirmação de pagamento como também não consegui entrar em contacto com a empresa (via email, telefone, instagram e facebook).

Neste momento o site eclatant.pt já não se encontra disponivel (502 Bad Gateway).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2020
JOAO FERNANDES
1 de dezembro 2020
Fui contactado pela empresa Éclatant para efeitos de devolução do valor pago pela encomenda. Já confirmei a recepção do dinheiro na conta. Problema resolvido.
JOAO PEDRO ARAUJO FERNANDES
JOAO FERNANDES avaliou a marca
1 de dezembro 2020

NA

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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