Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88%
Tempo Médio de Resposta
61,4%
Taxa de Solução
76%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
13%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Éclatant61.2
Eclatant Unipessoal Lda

Éclatant - Encomendei 2 produtos, paguei e só recebi 1

Resolvida
2/10
Ana Isabel Azevedo Coutinho
Ana Coutinho apresentou a reclamação
23 de março 2020
Só recebi 1 dos produtos q paguei . Reclamei a 12 /3 e não obtive resposta
Data de ocorrência: 23 de março 2020
Éclatant
30 de abril 2020
Boa tarde

Pedimos desculpas pelo erro, os produtos ausentes serão enviados amanhã.

Cumprimentos
Ana Isabel Azevedo Coutinho
Ana Coutinho avaliou a marca
7 de julho 2020

O grande problema foi a dificuldade de comunicar c a marca ! Ainda p mais sem contacto telefónico!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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