SU ELETRICIDADE - Corte de luz

Venho por este meio reclamar com esta empresa de luz,pois tinha um plano de pagamentos a ser realizado, mas todos os meses era enviado para mim o valor da luz a qual era pago,ao vir de férias não tinha luz em casa,entrei em contacto com o apoio ao cliente, e disseram me que cortaram a luz sem qualquer aviso que estava em atraso porque não tinha pago 2 meses a prestação,eu informei que pensava que vinha na fatura normal e não reparei nesse promenor,foi me dito que podiam cortar sem qualquer aviso prévio ( ou seja ignoram completamente quem lhes dá De comer )
Ao fazerem isto pois eu tive 4 dias ausente de casa, estragou me mais de 200 euros em comida que tinha no frigorífico(tantas pessoas a passarem fome e eu podia ser um deles )mataram me os peixes que era m de água quente, entre outros produtos!
Mas o apoio ao cliente como é péssimo e tratam os clientes de tal maneira ,que deveriam ir para o olho da rua pois nem uma solução tentaram arranjar!
Fiz o pagamento total do que faltava 121e.
Ao ponto que a ganância desta empresa chega para cortarem a luz por este valor sem um aviso prévio( que ao fazerem óbvio que ponha os valore em dia )porque é as regras deles!

A reclamação vai continuar sempre aberta até arranjarem maneira de resolver o problema! O email que me enviaram não tem sentido nenhum,e vou hoje expor aqui,para as pessoas saberem com que empresas estão a lidar

Boa tarde ,as vossas respostas são muito fáceis de fazer, mas eu quando falei com a pessoa quando fiz o acordo ninguém me falou que teria de voltar a ligar para pedir as referências!cortaram porque são uma empresa sem carácter , porque por mais que fosse podiam avisar que o iriam fazer,chama -se bom senso.
A comida que foi estragada por vocês deviam ter vergonha com tanta gente a passar fome!!! Já os meus peixes que morreram nem vale a pena falar no assunto.