SU ELETRICIDADE - Fatura da luz

Serviço péssimo a nivel de faturação, recebi uma fatura de acertos de 3 anos em atraso, como é possivel a empresa estar 3 anos sem leituras e nao questionar a E redes que tem obrigacao de fazer a contagem e enviar para a su edp de 3 em 3 meses e agora ao fim de 2 anos lembram se de fazer um acerto e enviam uma fatura de 1500 euros para pagar? Sempre paguei a tempo e a horas todas as faturas que me foram enviadas nao fazia a menos ideia que nao estava tudo regularizado por incompetência e mau profissionalismo de duas empresas que agora metem as culpas uma na outra e nenhuma assume a responsabilidade do mau serviço prestado. No fim disto tudo o consumidor neste caso Eu é que tenho uma divida enorme sem culpa nenhuma e sem saber que a tinha em mãos. Quem vai assumir o erro ...ambas erram e a culpa é minha? Muito pouco profissionalismo mesmo ...aguardo uma resposta o mais breve possivel da vossa parte.

Voltei novamente a loja de castelo branco onde fui bastante mal atendida a todos os niveis, arrogantes sem me saberem responder as minhas duvidas. Voltei a expor a situacao visto não ter culpa nenhuma desta situacao e nenhuma das empresas assume a responsablilidade dos erros de ambas as partes, sempre paguei as minhas facturas a tempo e horas e agora por incompetencia tenho uma fatura de 3 anos de acertos para pagar porque nao houve leituras de um contador que esta na rua e nao tem qualquer justificação paranao serem feitas. As empresas nao podem fazer dos clientes o que querem e bem entendem.
Aguardo uma resposta breve da vossa parte visto ja andarem a "gozar com a minha cara" a mais de um mês, pessima empressa e atendimento a todos os niveis. Aguardo resposta, obrigada