Performance da Marca
11.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
  • 252 182 784
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Sacra Família, 563, Loja 36
    Póvoa de Varzim 4490-478
  • geral@eprado.pt
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Daniela Tojal Dourado Calderón
Daniela Calderón
30 de janeiro 2023
Resolvida
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Eprado - Burla

Fiz uma compra online nessa loja de um Boneco do gato galáctico no valor de 46,22€ já com portes no dia 30/12 e nunca recebi a encomenda. Quando tento rastrear…

Resolvida
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Vítor Oliveira
Vítor Oliveira
27 de dezembro 2022
Resolvida
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Eprado - Encomenda em péssimo estado

Entrega de uma encomenda em péssimo estado por parte desta empresa. Caixa toda amassada, com remendos e cheia de fita cola, boneca suja, enfim... Quando enviei…

Resolvida
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Sara Santos
Sara Santos
8 de novembro 2022
Sem resolução
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Eprado - Não entrega de bens após pagamento

No dia 04/09 efectuei compra on line de 2 produtos (estojo lapis e trolley escolar). No site a entrega estava estimada em 5 a 7 dias uteis. Recebi o comprovativo…

Sem resolução
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Sandra
Sandra
14 de janeiro 2022
Sem resolução
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Eprado - Devolução total de valor de encomenda não enviada

No dia 17 de dezembro fiz 1 encomenda de 2 bonecos (Lucas Neto e Frozen) para oferecer no Natal. Paguei o valor solicitado (18,90€ pela Frozen + 15,90€ pelo Lucas…

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CX
CX
11 de novembro 2021
Sem resolução
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Eprado - Péssimo serviço

A loja Eprado presta os esclarecimentos solicitados, contudo mais tarde verifica-se que são falsos. Na encomenda que fiz está descrito os itens que paguei ( mochila…

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CX
CX
13 de outubro 2021
Sem resolução
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Eprado - Presta os esclarecimentos solicitados, contudo verifica-se que são falsos

A loja Eprado presta os esclarecimentos solicitados, contudo mais tarde verifica-se que são falsos. Na encomenda que fiz está descrito os itens que paguei ( mochila…

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