Equivalenza
Equivalenza
Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,7%
Tempo Médio de Resposta
27,9%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 87.2
...
Equivalenza43.2
Equivalenza Portugal
  • 226002114
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Exterior da Circunvalação, n.º 662, 2.º andar, Sala 2
    4435-177 Rio Tinto ( Gondomar, Porto)
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Marta Salvado
Marta Salvado
15 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Equivalenza - Encomenda paga e nunca foi enviada

No dia 09/01 efectuei uma encomenda no site da equivalenza, sem ter conta criada, tendo efetuado o pagamento através de Mbway. Apesar de no site estar a indicação…

Resolvida
5/10
Tiago André Pereira Rodrigues Relvas Rolo
Tiago Rolo
19 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Equivalenza - Encomenda paga, sem confirmação

Boa noite, Comprei online no dia 18/12/2023, um difusor com óleos essenciais, cujo a encomenda tem a referência #66000097263 (segundo o email recebido), fiz o pagamento…

Resolvida
10/10
Tania
Tania
18 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Equivalenza - Encomenda não recebida

Realizei uma encomenda no site da Equivalenza (sem conta cliente criada) dia 15 de dezembro, tendo realizado o pagamento por mbway. O pagamento foi dado como pago…

Resolvida
8/10
Sara
Sara
31 de agosto 2023
Resolvida
8/10
Equivalenza - Encomenda paga, sem confirmação

Realizei uma encomenda no site da equivalenza (sem conta cliente criada), tendo realizado o pagamento por mbway. O pagamento foi dado como pago. De seguida, aparecia…

Resolvida
8/10
Madalena
Madalena
14 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Equivalenza - Atendimento

Hoje dia 14, de maio fui até à loja do Centro Comercial Parque Atlântico, Ponta Delgada, São Miguel, Açores onde fui à procura de algumas fragrâncias que se enquadravam…

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1/10
Catarina
Catarina
20 de março 2023
Resolvida
5/10
Equivalenza - Encomenda paga e nem sinal dela

Bom dia, Fiz uma compra online no dia 19/03/2023 recebi um e-mail com as referências para efectuar o pagamento, fiz o pagamento por entidade e referência (comprovativo…

Resolvida
5/10
Ines Coelho
Ines Coelho
19 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Equivalenza - Vendeu o perfume errado

Boa tarde, Escolhi um perfume frutado e comprei a garrafa de 200ml. Após embalar o cheiro era completamente diferente. A funcionária disse que era normal por estar…

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1/10
Diana Martins
Diana Martins
27 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Equivalenza - Encomenda feita online, paga de imediato e nem sinal dela

Boa tarde, Fiz uma compra online no dia 25.09, recebi um e-mail com as referências para efectuar o pagamento, fiz o pagamento por entidade e referência (comprovativo…

Resolvida
1/10
Lígia
Lígia
13 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Equivalenza - Paguei de imediato e de momento na minha área de cliente diz que não está pago

Bom dia vim por este meio demostrar o meu desagrado com equivalenza online. Comprei dois perfumes enviaram me a entidade e a referência e o montante. Paguei de…

Resolvida
1/10
Fabiana
Fabiana
11 de julho 2021
Sem resolução
1/10
Equivalenza - Desrespeito uso da máscara sem alerta da colaboradoras

Exmo./a Senhor/a sirvo-me do presente meio para manifestar a minha profunda indignação para com a atitude negligente de um cliente, mediante a situação pandémica…

Sem resolução
1/10