Equivalenza
Equivalenza
Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,7%
Tempo Médio de Resposta
27,9%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 87.2
...
Equivalenza43.2
Equivalenza Portugal
  • 226002114
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Exterior da Circunvalação, n.º 662, 2.º andar, Sala 2
    4435-177 Rio Tinto ( Gondomar, Porto)
Filtrar por:
Helena Margarida Duarte Silva
Helena Silva
13 de março 2024
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Equivalenza - Mau atendimento

Ontem da parte da tarde, fui a loja Equivalenza Guimarães Shopping ,perguntei se tinha o perfume Oppium. A menina disse que sim e que estava em promoção. Pergunto…

Aguarda resposta
Eliana carina soares paiva
Eliana paiva
1 de fevereiro 2024
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Equivalenza - Falta da encomenda

No dia 25 de Janeiro 2024 fiz uma encomenda na equivalenza online. Fiz o pagamento no dia 26 e até hoje nem encomenda, nem confirmação de pagamento, nada nada.…

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Inês Cunha
Inês Cunha
1 de fevereiro 2024
Resolvida
Equivalenza - E-mail de confirmação em falta e atraso da encomenda

No dia 26 de Janeiro efetuei uma encomenda de dois difusores, realizei o pagamento por Multibanco e não recebi mais nenhuma informação acerca da mesma. Achei estranho,…

Resolvida
Pedro Miguel Campos Martins
Pedro Martins
28 de janeiro 2024
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Equivalenza - Atraso na entrega e email de confirmação em falta

No dia 20 de Janeiro efetuei uma encomenda de perfumes, realizei o pagamento por MB way e não recebi mais nenhuma informação acerca da mesma. Segue em anexo o comprovativo…

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Marta Salvado
Marta Salvado
15 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Equivalenza - Encomenda paga e nunca foi enviada

No dia 09/01 efectuei uma encomenda no site da equivalenza, sem ter conta criada, tendo efetuado o pagamento através de Mbway. Apesar de no site estar a indicação…

Resolvida
5/10
Andreia Melo
Andreia Melo
21 de dezembro 2023
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Equivalenza - Troca negada

Ontem dia 20 de Dezembro dirigi-me a loja do Forum Sintra e adquiri os dois perfumes que na hora da compra me pareceram bastante semelhantes, para oferecer. Chegando…

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Tiago André Pereira Rodrigues Relvas Rolo
Tiago Rolo
19 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Equivalenza - Encomenda paga, sem confirmação

Boa noite, Comprei online no dia 18/12/2023, um difusor com óleos essenciais, cujo a encomenda tem a referência #66000097263 (segundo o email recebido), fiz o pagamento…

Resolvida
10/10
Tania
Tania
18 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Equivalenza - Encomenda não recebida

Realizei uma encomenda no site da Equivalenza (sem conta cliente criada) dia 15 de dezembro, tendo realizado o pagamento por mbway. O pagamento foi dado como pago…

Resolvida
8/10
Ana Carolina Dos Santos Veiga
Ana Veiga
13 de dezembro 2023
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Equivalenza - Mau atendimento

Hoje fui comprar perfumes para a minha família e como eles nunca experimentaram a marca decidi pedir-lhes o nome dos perfumes que gostavam. Quando me dirigi à loja,…

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Aura Lourenço
Aura Lourenço
6 de dezembro 2023
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Equivalenza - Encomenda não recebida

Sou Aura Maria Silva Branco Lourenço, com o email auramariasilva@hotmail.com. Fiz a 1/12/2023 uma encomenda sem estar registada. Paguei por mbway através do n⁰…

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