Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
62,1%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Cartão de apostador suspenso

Resolvida
10/10
Rodrigo Forte
Rodrigo Forte apresentou a reclamação
14 de agosto 2020
Bom dia. Hoje decidi fazer o meu primeiro depósito na minha conta online dos Jogos Santa Casa, para claro, poder apostar via online. Acontece que ao tentar jogar a operação não foi aceite pois tenho, aparentemente, o cartão de apostador suspenso. Já atualizei os dados referentes à minha conta e agradecia que regularizassem a situação com celeridade, caso contrário exigo a devolução do dinheiro. Os meus cumprimentos.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2020
Jogos Santa Casa
17 de agosto 2020
Exmo. Sr. Rodrigo Forte,
No que respeita à sua exposição, informamos que a situação foi resolvida no dia 15-08-2020, tendo-lhe sido enviada resposta para o seu e-mail pessoal, nessa data.
Agradecemos o seu contacto.
Rodrigo Forte
Rodrigo Forte avaliou a marca
17 de agosto 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador