Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
62,1%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Jogo da raspadinha

Resolvida
Fernando Rodrigues
Fernando Rodrigues apresentou a reclamação
4 de maio 2015

como é que um prémio de 200€ na raspadinha que sai dia 1 de maio tem que ser pago por transferência bancaria hoje é dia 3 e ainda não apareceu dinheiro nenhum . é de lamentar o jogo foi pago na hora e para receber o prémio tenho que ter conta no banco e paciência para esperar quem fez o regulamento esqueceu-se de pensar nas duas partes ou seja queres jogar pagas na hora e recebes o prémio de 200€ quando eu quiser e cala-te

Data de ocorrência: 4 de maio 2015
Jogos Santa Casa
19 de maio 2015
Exmos. Senhores

Agradecemos desde já o contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da reclamação efetuada no vosso Portal, referência nº 1925315, informamos que foi enviada resposta à exposição apresentada para o endereço pessoal do utilizador.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através da Linha Direta Jogos, 808 20 33 77 das 8h às 24h todos os dias da semana.

Joana Braga
Jogos Santa Casa, uma boa aposta.
DEPARTAMENTO DE JOGOS DA SCML
Esta reclamação foi considerada resolvida