Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
62,1%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Raspadinhas caducadas

Resolvida
Vânia Sofiia Quaresma
Vânia Quaresma apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2021 (editada a 15 de março 2021)
Bom dia, tenho algumas raspadinhas com premio em que fui tentar levantar ontem, no qual o meu espanto em que algumas deram e outras estavam "caducadas" depois de sair de um agente dos jogos santa casa eu estive a examinar as raspadinhas nas qual nem na frente nem verso apresenta data de validade pois como irei saber se estao caducadas? O que puderei fazer? Pois ainda tenho algum dinheiro a receber, obrigado e aguardo resposta
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2021
Jogos Santa Casa
22 de fevereiro 2021
Exma. Sra. Vânia Quaresma,
No que respeita à sua exposição, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal a 16-02-2021.
Agradecemos o seu contacto.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador