Jogos Santa Casa - Varias divergências com valores de prémios Placard

Ricardo Simões apresentou a reclamação

12 de abril 2016

Boa noite,

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado no vosso jogo de nome "Placard".
já são varias vezes que noto divergências nos valores dos prémios mas sempre a prejudicar o consumidor :)
nesta vez são 3 boletins premiados, que no valor global final me foi retirado perto de 100€ sem justificação, agradeço a resolução desta situação.
boletim 3512690217-735 valor pago 367 valor deveria ser pago 384
boletim 1394315303-767 valor pago 299 valor deveria ser pago 346
boletim 8485739739-872 valor pago 115 valor deveria ser pago 152.5

Cordialmente,
Ricardo Simões

Data de ocorrência: 12 de abril 2016

Jogos Santa Casa

27 de abril 2016

Exmos. Senhores
Agradecemos desde já o contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da reclamação efetuada no vosso Portal, referência nº 3746016, informamos que foi enviada resposta à exposição apresentada para o endereço pessoal do utilizador.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através da Linha Direta Jogos, 808 20 33 77 das 8h às 24h todos os dias da semana.
Joana Braga
Jogos Santa Casa, uma boa aposta.
DEPARTAMENTO DE JOGOS DA SCML
Av. da Liberdade, 194 – 1269-275 Lisboa
 808 203 377
E: jogos@jogossantacasa.pt
Site: www.jogossantacasa.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida

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