Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Filtrar por:
Daniela Silva
Daniela Silva
4 de janeiro 2021
Resolvida
7/10
Fertagus - Escadas rolantes

Já é a segunda reclamação que faço relativamente ao mesmo assunto, que pelos vistos não fica resolvido. Há meses fiz uma reclamação relativamente às escadas rolantes…

Resolvida
7/10
Daniela Silva
Daniela Silva
4 de janeiro 2021
Resolvida
Fertagus - Mau funcionamento da estação

No dia de hoje, 4 de Janeiro, às 8h45 aproximadamente, ao lado da bilheteira, estava na fila para carregar o meu passe na máquina da direita, visto que a da esquerda…

Resolvida
Mário
Mário
14 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Fertagus - Comboios fertagus roma-areeiro - setúbal

Não havendo alternativa segura de transporte para ir até Lisboa, tenho que apanhar a Fertagus onde os passageiros, no troço Coina-Setúbal, apanham ou saem nas estações…

Resolvida
1/10
Tânia Ferreira
Tânia Ferreira
13 de novembro 2020
Resolvida
9/10
Fertagus - Atendimento irresponsável

Boa noite, venho por este meio apresentar uma reclamação à empresa Fertagus. No passado dia 4 de Novembro, pelas 12h15 na estação do Fogueteiro deparei-me com o…

Resolvida
9/10
Jose Manuel Rodrigues Lopes
Jose Lopes
4 de novembro 2020
Resolvida
7/10
Fertagus - O que temos em transportes

Estação de Corroios wc são lavados só com água sem qualquer produto para desinfectar, liquido para lavar as mãos é semestral ,vamos para a plataforma para apanhar…

Resolvida
7/10
Teresa Guimarães
Teresa Guimarães
22 de outubro 2020
Resolvida
Fertagus - Comboio sobrelotado

Bom dia, O comboio fertagus que habitualmente e diáriamente utilizo entre Corroios e Palmela, excedem todos os limites de passageiros possiveis. Este comboio, sentido…

Resolvida
Paulo Domingos
Paulo Domingos
8 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Fertagus - Pagamentos em numerário

Fui carregar o passe navegante família no balcão de atendimento na estação da Fertagus dos Foros da Amora e foi negado o pagamento em dinheiro. Diz a funcionária…

Resolvida
1/10
Pedro Goes
Pedro Goes
12 de março 2020
Resolvida
1/10
Fertagus - Atraso sistemático da carreira 2c - 19.20

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação perante os atrasos constantes na carreira da sulfertagus - 2C de Corroios-Laranjeiro - 19:20. No dia 10 e 11…

Resolvida
1/10
Mário
Mário
11 de março 2020
Resolvida
1/10
Fertagus - Sugestão - melhoria das condições de transporte

Ex.mos Senhores, Sou utilizador assíduo desde que existe o comboio da ponte, sendo cliente da Fertagus sem nunca ter que reclamar do serviço prestado, tal como…

Resolvida
1/10
Jorge Manuel Pinto Serrano
Jorge Serrano
13 de janeiro 2020
Resolvida
5/10
Fertagus - Más condições da estação de coina

É uma vergonha o estado em que se encontra a estação de Coina, e não é vandalismo que eu falo mas sim pequenas avarias que não são reparadas, existe um desleixo…

Resolvida
5/10