Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,5%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Comboio das 9:49 atrasado

Sem resolução
Ana Clara
Ana Clara apresentou a reclamação
12 de dezembro 2022
Mais um dia com comboios atrasados. Sem qualquer justificação. Comboio das 9:49 (Pragal) simplesmente chegou as 9:55. De manhã todos os minutos contam, este atraso é o suficiente para chegar atrasada ao meu emprego.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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