Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,6%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.7
2 Ageas Seguros 74.8
3 Ocidental 72.1
...
Fidelidade17.6
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A
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rui de sousa pereira
rui pereira
8 de fevereiro 2024
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Fidelidade - Acidenteautomóvel

boa tarde no dia 22-01-2024, as 16.38 a minha viarura autom´vel encontrava-se devidamente estacionada, perto da minha resdência veio um Sr ao fazer marcha atrás…

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Luzia Ferreira
Luzia Ferreira
7 de fevereiro 2024
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Fidelidade - Sinistro por resolver há 3 meses

Tenho um sinistro em casa por resolver há 3 meses e a companhia Fidelidade diz que não tenho direito, mas consta na minha apólice. Não fornecem os dados do processo

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Florindo Alexandre
Florindo Alexandre
30 de janeiro 2024
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3/10
Fidelidade - Reparação de um forno - Fixo

Mandei reparar um forno eléctrico dia 20/12. Paguei 49,99 pela presença de um tecnico(muito simpático, por sinal) que verificou qual era a avaria e me disse que…

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JOSÉ ALBERTO DE SOUSA BARBOSA
JOSÉ BARBOSA
25 de janeiro 2024
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Fidelidade - Assistência em viagem

A assistência em viagem tem um péssimo atendimento, uma máquina e confirmação de todos os dados com uma pessoa dez minutos depois. Atendimento prepotente. A intervenção…

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Fernando Cunha
Fernando Cunha
24 de janeiro 2024
Resolvida
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Fidelidade - Peritagem tendencioisa e com erros grosseiros

Reclamação Seguro Multirriscos Habitação Apólice MR59770114 PERITAGENS COM ERROS GROSSEIROS TENDENCIOSOS Sou um funcionário na reforma da Fidelidade deficiente…

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Marta Santos
Marta Santos
23 de janeiro 2024
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Fidelidade - Fidelidade recusa a cessar o seguro habitação e devolver dinheiro mesmo com indicação do banco a solicitá-lo

Como é costume num empréstimo habitação (na CGD) tinha 2 seguros associados (vida e habitação - este último com a FIDELIDADE). Acontece que por motivos de transferência…

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Pedro Fajardo
Pedro Fajardo
18 de janeiro 2024
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3/10
Fidelidade - Fidelidade acidentes pessoais

Tudo começou com um acidente pessoal ao descer umas escadas ao qual sofri uma lesão no meu joelho esquerdo. Depois de reportada a situação e depois de ter feito…

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3/10
José Filipe Fernandes
José Fernandes
13 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Fidelidade - Cobrança indevida

Venho por este meio reclamar sobre as cobranças por parte da seguradora Fidelidade, em que todos os anos são pagos valores exagerados. A minha mãe quando comprou…

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5/10
Mara
Mara
2 de janeiro 2024
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Fidelidade - Demora no envio de reboque

Exmo.(s) Srs/Sras., Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa aos serviços da fidelidade de reboque. No passado dia 18 de Dezembro por volta da 1h04m…

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ana borges
ana borges
30 de dezembro 2023
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Fidelidade - Peritagem fidelidade

Dia 3 de outubro bateram me no carro quando estavaa estacionado.....o sr.que conduzia a outra viatura arrancou me o espelho retrovisor e riscou me a parte lateral…

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