Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,9%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18,3%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
26,6%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.8
2 Ageas Seguros 75.4
3 Ocidental 72.6
...
Fidelidade17.8
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A
Filtrar por:
Sónia Costa
Sónia Costa
3 de abril 2024
Resolvida
Fidelidade - Reembolso pets

Enviei documentação para reembolso, de cirurgia pet, no dia 19 março 2024. Até ao dia de hoje, após várias comunicações e emails enviados, a única resposta que…

Resolvida
Ana Sofia Carvalho Fernandes
Ana Fernandes
22 de março 2024
Resolvida
1/10
Fidelidade - Falta de pagamento

Boa tarde venho por este meio, declarar a minha clara insatisfação para com os serviços da companhia em questão, eu e o meu pai tivemos um acidente automóvel e…

Resolvida
1/10
Joaquim Alves
Joaquim Alves
15 de março 2024
Resolvida
7/10
Fidelidade - Sinistro no estrangeiro - demora na aprovação e pagamento

Tive um sinistro em Itália tendo o mesmo sido comunicado em tempo oportuno. Em 6/2/2024 o perito comunicou à seguradora o resultado da peritagem. Em 26/2/2024 a…

Resolvida
7/10
Ana Domingues
Ana Domingues
13 de março 2024
Resolvida
2/10
Fidelidade - Data de anulação de apólice por falecimento

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar devido ao facto de não aceitarem como data de cessação da apólice, cujo meu pai (Cliente nº5534199) é tomador e segurado,…

Resolvida
2/10
Mpr Reis Reis
Mpr Reis
4 de março 2024
Resolvida
9/10
Fidelidade - Pedido de reembolso

Pedido de reembolso em 17/01/2024 de uma apólice PET Vital em 25/01/2024 por e-mail solicitam dados que enviei num ficheiro de 23 páginas no qual estava tudo descrito…

Resolvida
9/10
Hugo Costa
Hugo Costa
28 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Fidelidade - Cancelamento de apólice

Foi notificado pela Fidelidade que a minha viatura apos a peritagem foi dada como PerdaTotal, assim sendo pedi o cancelamento do seguro e respectivo estorno. A…

Resolvida
3/10
Fernando Cunha
Fernando Cunha
27 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Fidelidade - Fidelidade humilha funcionário deficiente em sua casa

Fidelidade humilha funcionário deficiente em sua casa Uma peritagem feita casa de um idoso que ficou deficiente ao serviço da Fidelidade Resultou em humilhação…

Resolvida
1/10
Fernando Cunha
Fernando Cunha
24 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Fidelidade - Peritagem tendencioisa e com erros grosseiros

Reclamação Seguro Multirriscos Habitação Apólice MR59770114 PERITAGENS COM ERROS GROSSEIROS TENDENCIOSOS Sou um funcionário na reforma da Fidelidade deficiente…

Resolvida
1/10
Pedro Fajardo
Pedro Fajardo
18 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Fidelidade - Fidelidade acidentes pessoais

Tudo começou com um acidente pessoal ao descer umas escadas ao qual sofri uma lesão no meu joelho esquerdo. Depois de reportada a situação e depois de ter feito…

Resolvida
3/10
José Filipe Fernandes
José Fernandes
13 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Fidelidade - Cobrança indevida

Venho por este meio reclamar sobre as cobranças por parte da seguradora Fidelidade, em que todos os anos são pagos valores exagerados. A minha mãe quando comprou…

Resolvida
5/10