Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
96,2%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
16,4%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 83.6
2 Solinca 79.9
3 Holmes Place 79.5
...
Fitness UP72.1
Fitness UP, Lda

Fitness UP - Contrato de rescisão

Resolvida
Lara Ferreira
Lara Ferreira apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Mediante esta situação de pandemia pretendo cancelar contrato, pois continuam a debitar o valor da minha conta bancária de 15 em 15 dias. Na minha opinião isto não seria necessário se o ginásio tivesse contactado.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
Fitness UP
17 de fevereiro 2021
Boa noite
Lara

Acusamos a receção da sua comunicação.

Reportamos a mesma para junto da nossa equipa de Apoio ao Cliente que irá contactá-la no sentido de esclarecer a sua exposição.

UP Cumprimentos
Fitness UP
18 de fevereiro 2021
Boa tarde
Lara

Tivemos a oportunidade de falar telefonicamente e esperamos ter ido ao encontro da solução que motivou a sua queixa.
Agradecemos a sua confiança depositada nos nossos serviços.

UP Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
17 de fevereiro 2021

E está à espera do quê para cancelar o Débito Directo no banco?